Prawo do zwrotu

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego na naszych aukcjach/ w sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Produkty muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu o ile wcześniej w takim były oraz muszą posiadać wszystkie metki.

Zwracany towar należy odsyłać z otrzymanym dowodem zakupu (paragon lub kopia faktury). Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. W przypadku, kiedy przesyłka była wliczona w cenę towaru, koszty przesyłki nie zostaną zwrócone i będą odliczone od ceny towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 3 dni roboczych, przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. W przypadku niespełnienia wyżej wymienionych warunków zwrotu w pkt. 6, zwrot towaru nie zostanie przyjęty

Reklamacje

Uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas transportu lub brak towaru w przesyłce,. Reklamację wynikającą z niezgodności towaru z umową, rozpocząć należy nawiązaniem kontaktu z firma Fleczki.pl i podaniem przyczyny reklamacji. Kolejnym etapem jest wysłanie na adres firmy towaru w niezmienionym stanie wraz z dowodem zakupu i opisem reklamacji.

Przesyłki wysyłane na koszt Firmy Fleczki.pl nie będą odbierane.

Uznana reklamacja wiąże się z wymianą na nowy lub naprawą, i wysyłką towaru w ciągu 30 dni licząc od dnia dostarczenia reklamowanego towaru do siedziby firmy Fleczki.pl, która w tej sytuacji zobowiązuje się do pokrycia kosztów związanych ze zwrotem (na podstawie znaczków), naprawą i wysyłką towarów.

 
Wymiany

W przypadku, gdy rozmiar towaru wybrany przez kupującego okaże się nieprawidłowy, istnieje możliwość wymiany towaru na prośbę Klienta, z zastrzeżeniem, iż koszty zwrotu i wysyłki pokrywa kupujący.

Wymiana jest możliwa tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Produkty muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu o ile wcześniej w takim były oraz muszą posiadać wszystkie metki.

Towar należy odesłać na adres firmy wraz z dowodem zakupu i dołączonym opisem.